Dasar Privasi 77win – Perlindungan Data Peribadi Ahli

77win amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan bermain di platform kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan — tanpa terma tersembunyi atau bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 77win, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan platform 77win, anda bersetuju bahawa pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda adalah seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

77win beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, dan tidak sesekali menjualnya kepada pihak luar untuk tujuan komersial.

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan tertentu yang sah. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda semasa menggunakan platform 77win:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Data yang dikumpul semasa pendaftaran adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kewangan.

Data peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. 77win tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah cara spesifik bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda supaya anda boleh log masuk dengan selamat dan mengakses semua ciri platform 77win.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cekap dan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai seperti FPX, DuitNow dan Touch 'n Go eWallet.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan akaun, penyalahgunaan bonus dan sebarang ancaman keselamatan lain secara proaktif.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan lebih cekap apabila pasukan sokongan kami mempunyai konteks yang mencukupi tentang akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan perubahan terma — bukan mesej pemasaran yang tidak diminta.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan reka bentuk antara muka.
• Pematuhan undang-undang: Menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan pihak berkuasa yang berkaitan untuk tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 77win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak sah, kebocoran data atau ancaman siber.

Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 77win dilindungi oleh penyulitan SSL gred ketenteraan. Ini bermakna walaupun data dipintas, ia tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah.
• Penyimpanan kata laluan berhash: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing sehala yang paling selamat dalam industri sehingga tiada sesiapa pun — termasuk petugas dalaman kami — yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pelayan berpagar berlapis: Data peribadi disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, termasuk pengimbasan biometrik dan pemantauan 24 jam.
• Pengasingan data kewangan: Maklumat kewangan sensitif seperti butiran kad dan akaun bank disimpan berasingan dengan penyulitan tambahan dan hanya boleh diakses oleh sistem yang dibenarkan secara khusus.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem kami memantau sebarang aktiviti luar biasa sepanjang masa dan akan mengambil tindakan pencegahan automatik sekiranya mengesan percubaan pencerobohan.

Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Setelah tempoh ini tamat, data akan dipadam atau dianomimkan secara selamat.

77win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Titik ini tidak boleh ditawar. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa senario terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal pemprosesan pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan rakan pemprosesan pembayaran berlesen seperti FPX dan gateway DuitNow untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal pengesahan KYC: Dokumen identiti anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC yang dirasmikan bagi tujuan pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang. Pembekal ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
• Pembekal permainan berlesen: Nama pengguna dan maklumat sesi yang terhad dikongsi dengan pembekal platform permainan berlesen semata-mata untuk membolehkan anda bermain. Tiada maklumat kewangan atau identiti penuh yang dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai di Malaysia.
• Juruaudit bebas: Pihak juruaudit yang dilantik mungkin mengakses data tertentu sebagai sebahagian daripada proses audit kepatuhan — semua akses dikawal dan direkodkan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian yang tidak kurang daripada piawaian yang kami terapkan sendiri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 77win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan DPO kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja atau lebih cepat sekiranya boleh.

Platform 77win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan jujur tentang kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Wajib (Essential): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan (Preference): Digunakan untuk mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform secara agregat — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan sebagainya. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti potensi aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan dan memastikan satu sesi aktif sahaja bagi setiap akaun.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan keutamaan, anda boleh memilih untuk tidak turut serta tanpa menjejaskan pengalaman permainan anda.

Platform 77win adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. Proses KYC kami direka untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur dengan efektif.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Memadamkan semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami dengan serta-merta.
• Menutup akaun yang berkaitan dan membekukan sebarang baki yang ada sementara proses pengembalian dana dijalankan.
• Membuat laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar dengan 77win diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran live chat.

77win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk sentiasa memaklumkan anda tentang sebarang perubahan penting.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Penggunaan berterusan platform 77win selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut: